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消费者投诉:银座商城买的CK手表 带一天就慢了近40分钟

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银座商城出售的 CK 手表和购物发票 大众网 5 月 12 日讯( 记者 胡丽娜 ) “我昨天在银座商城买了一块 CK 手表,带了不到一天就慢了将近 40 分钟,去调货售货员也支支吾吾说不出理由,匆匆给换了一块,银座商城出售的东西到底有没有保障呀,买的时候还说

消费者投诉:银座商城买的CK手表 带一天就慢了近40分钟

银座商城出售的CK手表和购物发票

大众网512日讯(记者 胡丽娜“我昨天在银座商城买了一块CK手表,带了不到一天就慢了将近40分钟,去调货售货员也支支吾吾说不出理由,匆匆给换了一块,银座商城出售的东西到底有没有保障呀,买的时候还说用的是世界上最好的ETA机芯呢,不到一天竟然慢了40分钟,太出乎意料了!”8日下午,记者接到市民李先生打来的投诉电话。

李先生称57日下午去逛银座商城,在银座二楼手表区挑选了很长时间,货比三家后选中了一款CK手表,“当时买的时候就觉得样式好看就行了,根本没有想到在银座买的东西竟然也能出现质量问题。”李先生说,据银座商城CK手表专柜销售人员称,CK手表配有世界上最好的ETA机芯,而且拥有瑞士制造的商标,质量完全可放心。买完手表之后就带着回家了,早上带着手表去上班,上午的时候就发现手表上的时间和手机的时间显示有些出入,没有太在意。下午上班的时候发现,买了不到一天的大牌手表时间竟然比正常时间慢了半个多小时,开始以为是手机时间显示出了问题,跟同事校对了一下才发现问题在手表上,就匆忙赶回银座商城CK专柜调换。

CK的销售人员也说不出缘由来,就说柜台上没有同款了,得去其他地方给我调换了一块,等了40多分钟才拿来。”李先生质称销售人员也没有说清从哪取来的货,李先生开始对CK手表的质量和银座商城的品牌进货渠道产生了不信任,“真怕拿到手的这块儿也有质量问题,银座太让人失望了,大商城、大品牌出现这个问题真让人不爽,买到的不会是仿品吧。”Calvin Klein(简称CK)是一个美国品牌,产品以服装为主,另外还有网页聊天室、CK手表等产品。记者了解到鉴别手表产品真伪的一个重要方面便是准确度,大型商场里一般设有检测腕表精确度的设备。

9日,记者拨通了银座商城顾客接待室电话,工作人员回复称顾客从银座商城购买的产品都会有产品合格单和发票,产品入柜前经过了银座的质检检验,有相关资质证明。产品出现问题,顾客可以直接与品牌取得联系,或者通过顾客接待室联系品牌,CK手表在银座商城没有专门维修点,可到里面的手表维修处自费修理。对于手表为何会出现这个问题,工作人员称也不清楚,CK主要以做时装为主,手表不是其经营的主要产品。当记者问及银座商城产品相关售后服务保障时,工作人员却称银座不接受电话采访,记者可到银座面谈。

记者从CK官网和114查询都未找到CK品牌联系电话,未能与品牌取得联系。

据生活日报3月报道,张先生在恒隆广场购买的ck手表,带了近4个月,手表指针就不动了,拿回去换电池用了四五个月时间,修手表的时间比戴手表的时间都长。据了解山东境内没有CK手表维修点,只能送到上海维修中心进行处理。

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